NUESTROS
VALORES
1. Nuestra pasión:
nuestros clientes
En Ortiz Sierra Abogados lo importante es el cliente.
Todo nuestro esfuerzo, la pasión de nuestro trabajo y nuestro principal
objetivo es satisfacer las necesidades de nuestra clientela. Somos una
firma de prestación de servicios, y éstos deben ser únicos,
adaptados a cada caso y de un enorme valor añadido.
2. Código deontológico y ética
profesional
Ortiz Sierra Abogados exige a sus asociados y colaboradores
un estricto cumplimiento de las normas aplicables a la abogacía
a través del Código deontológico de la Abogacía
española y europea (confidencialidad, secreto profesional, independencia,
libertad de defensa, etc.) y una rigurosa observancia de las normas éticas
de nuestra profesión.
3. Nuestra obligación de informar
Nuestra firma se compromete con la obligación de informar puntualmente
a nuestra clientela de cualquier variación que pueda surgir en
sus expedientes, sean contenciosos o no.
Dentro del valor añadido que quiere representar nuestro despacho
para su clientela, nos involucramos en el sector de actividad de cada
cliente y asumimos la responsabilidad de tenerle informado de las novedades
legislativas que puedan afectarle y de las noticias con variante económica,
social, de marketing, etc., que puedan representar para él una
ventaja competitiva.
En una segunda fase, Ortiz Sierra Abogados construirá
una intranet en la que cada cliente, a través de clave e identificación,
pueda acceder a sus expedientes, así como a una base de datos documental
con contenidos de su interés, formularios, modelos de escritos,
etc.
4. Abogacía preventiva. Mediación
y Arbitraje.
En Ortiz Sierra Abogados estamos convencidos de la necesidad
de una auténtica abogacía preventiva cuya finalidad principal
sea la de evitar el conflicto, judicial o extrajudicial, y que se estructura
en el asesoramiento, la redacción de informes, la planificación
y el área compliance en el caso de las compañías.
Cuando
la evitación del conflicto no sea posible, en Ortiz Sierra
Abogados creemos en la gran utilidad e importancia de las instituciones
de la mediación y el arbitraje. A través de nuestra incorporación
a los foros actuales donde se debaten y estudian estas dos instituciones,
y aplicando cláusulas en aquellos contratos y convenios donde sea
posible, los mecanismos actuales de evitación del proceso judicial
son proyectos de un gran futuro, por los que nuestra firma apuesta decididamente.
5. Honorarios
Nuestros clientes tienen derecho a un presupuesto previo, lo más
detallado posible, de los costes de cualquier actuación de nuestra
firma y de nuestros colaboradores.
Ortiz Sierra Abogados se sustenta en nuestro convencimiento
de que es posible el mejor servicio al mejor precio, por lo que apostamos
por políticas de precios razonables en nuestro sector, tanto para
particulares como para empresas.
Tenemos como referencia las Normas Orientadoras de Honorarios del Ilustre
Colegio de Abogados de Madrid, normas que adaptamos a cada caso concreto
en función del trabajo, el cliente, la trascendencia del asunto,
su cuantía, y redactamos una Hoja de Encargo Profesional donde
se pacta el precio concreto con cada cliente.
6. Nuevas tecnologías
Creemos que las nuevas tecnologías sirven para acercar nuestro
despacho a nuestros clientes a través de la inmediatez que proporcionan
dichos vínculos. Por eso apostamos por todos los medios que redunden
en esa cercanía y en la rapidez de nuestra respuesta a las necesidades
de nuestra clientela: Internet, sms, correo electrónico, mensajería
instantánea, redes sociales…
Además,
dado lo novedoso de todo lo relacionado con las nuevas tecnologías,
en Ortiz Sierra Abogados estamos haciendo un esfuerzo
para estar en la vanguardia de la especialización en el sector.
A través de un estudio urgente de la jurisprudencia que se va produciendo
en esta rama y de la asistencia de nuestros miembros a conferencias, seminarios
y cursos, aspiramos a ser un despacho de referencia en el Derecho de las
Nuevas Tecnologías.
7. Responsabilidad Social Corporativa
En Ortiz Sierra Abogados estamos convencidos de que podemos
y estamos obligados a influir en nuestro entorno. Por ello, una prioridad
es el compromiso con los sectores más débiles de nuestra
sociedad y en los temas más acuciantes: derechos de los niños,
medio ambiente, tercera edad, protección de la salud, tercer mundo,
protección de los derechos de los animales.
Por ello Ortiz Sierra Abogados va a ser un miembro activo
de diversas organizaciones no gubernamentales y fundaciones que se comprometan
con todos estos sectores sensibles.
Además, nuestra firma tiene previsto destinar un 0’7 % de
nuestra facturación a diversos fines benéficos y sociales,
así como prestar servicios de asesoramiento jurídico gratuito
a los miembros de alguna fundación o asociación, aún
por determinar.